当店では通常ご注文日より、翌々営業日以内に弊店お客様担当【wagoclub@giga.ocn.ne.jp】よりご注文を承りました旨のメールを必ず送信致しております。現在、特にYahooメールのアドレス（Yahoo!BBアドレス含む）、au・docomo・softbankのアドレスをご利用いただいているお客様で、弊社からのご案内が正常にお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってサーバー側にてセキュリティの強化等により弊社からのご連絡が迷惑メールと判断されている可能性がございますので、お手数をお掛け致しますが、wagoclub@giga.ocn.ne.jpを受信できるよう、設定をお願い致します。（携帯のアドレスでは初期設定から受信制限が掛けられたものもございますのでご注意下さい。） また、楽天やYAHOO!などにご登録頂いておりますメールアドレスがご変更された後も旧メールアドレスのままになっておられるため、弊社からのメールが届かないなどのケースもございますので、ご確認頂けますようお願い致します。

こちらではお客様へのメールのお届け状況が把握できないため、万が一メールが届かない場合は大変恐縮ではございますが、他のメールアドレスにて【wagoclub@giga.ocn.ne.jp】（18時以降・休業日の受信は翌営業日に返信）までお問い合わせいただくか、お電話【0120-810-396】（受付時間：9時〜18時）にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

なお、ご注文時の自動送信メールは送信システムが異なるため、弊社からのメールのみ届かないといった状況になる可能性もございます。何卒ご理解くださいますよう重ねてお願い申し上げます。